Cartão de Crédito Guanabara Card: como funciona? Como entrar em contato?

Os supermercados Guanabara você já conhece. O Guanabara é uma rede de supermercados gigante que atua tanto na cidade do Rio de Janeiro, quanto em municípios da baixada fluminense. A empresa foi fundada em 1950 e, na época, tinha o nome “Casas Guanabara”. Muita coisa mudou desde então e, hoje, a varejista se tornou uma das maiores empresas do mercado.

Ainda que você não seja do Rio de Janeiro, são grandes as chances de que você já tenha visto ou ouvido falar dos supermercados da rede. A empresa ficou famosa em todo o país por conta das suas promoções de aniversário. Este é um dos eventos mais esperados do ano no que diz respeito ao comércio brasileiro.

Além de tudo isso, a rede Guanabara também disponibiliza um cartão para os seus clientes. O cartão de crédito é uma excelente ferramenta para garantir mais tempo para pagar e não precisar ficar andando com dinheiro em espécie por aí.

Se você deseja saber mais sobre o Guanabara Card, continue lendo. Aqui você vai descobrir um pouco mais sobre os seus benefícios, as taxas e aprender como adquirir o seu cartão.

Como funciona o cartão de crédito Guanabara Card

O Guanabara Card é um cartão private label. Isso é, ele é um cartão das lojas Guanabara que oferece alguns benefícios para quem o adquire. O benefício para a gigante do varejo é que ele serve para fidelizar os clientes que a frequentam. Isso acontece porque, já que os benefícios oferecidos aos clientes tendem a ser de uso exclusivo nas lojas da empresa que o oferece, os clientes passam a ir com mais frequência para elas.

Uma das grandes vantagens do Guanabara Card do ponto de vista dos clientes, no entanto, é que ele não cobra anuidade. Isso faz dele excelente para quem é cliente da rede e também para quem não utiliza cartão com grande frequência, já que não paga a taxa por portabilidade.

Ainda assim, é importante estar atento. Apesar da anuidade zero, é cobrada uma taxa de manutenção da conta. Ou seja, todas as vezes que você utilizar o cartão, uma taxa no valor de R$2,30 é cobrada. Essa informação é muito importante na hora de decidir se você irá ou não adiquirir o seu Guanabara Card, ainda assim muitas pessoas queixam-se de não estarem cientes desta taxa no momento de solicitar o seu.

O Limite do Guanabara Card

O limite do cartão de crédito Guanabara Card é individual e depende dos critérios das lojas a partir de uma análise do perfil de cada cliente. Em geral, quanto mais você ganha, maior é o limite do seu cartão de crédito.

Vale lembrar que, para fazer o seu cartão, é necessário possuir um meio de comprovar quanto você ganha. As lojas Guanabara solicitam uma renda mínima equivalente a um salário mínimo para aprovar o cartão. Ou seja, se você não atende a esse requisito, o seu pedido pelo cartão não será aprovado.

O limite do seu Guanabara Card é informado assim que você recebe uma resposta do seu pedido. Caso não julgue que o limite do seu cartão é justo, levando em consideração a sua renda, ainda é possível solicitar um aumento. A concessão desse aumento no limite, porém, ainda fica a critério do Guanabara. Esse pedido pode ser realizado pelo telefone da central de relacionamento com o cliente.

Os benefícios do Guanabara Card

Os benefícios do cartão Guanabara são ótimos para você que é cliente regular do supermercado. Com ele, você tem um prazo de até 40 dias para pagar a sua fatura e pode ter até 2 cartões adicionais, porém, fique atento, pois esse benefício é sujeito a tarifas.

Outra vantagem do Guanabara Card é que as compras efetuadas com o cartão lhe concede os cupons oferecidos pelo supermercado em dobro. Além disso, o pagamento pode ser feito tanto no banco quanto na loja. Se você faz compras frequentemente no supermercado, vale ou não vale a pena dispor destas vantagens?

Consulta da Fatura

A fatura do seu Guanabara Card pode ser acessada de diversas maneiras. Entre elas, o e-mail e o SMS. Outra maneira de realizar a consulta é ir até uma das lojas e checar a fatura por meio de um dos terminais de autoatendimento espalhados no mercado ou nos stands com as atendentes. Você ainda pode ligar para a central de atendimento para ter pedir informações das suas faturas.

Como adquirir o seu cartão Guanabara

Para adquirir o seu Guanabara Card tudo o que você necessita fazer é ir até uma unidade da rede. Todas as lojas do Guanabara te permitem fazer o pedido. Para isso, no entanto, é preciso ter consigo os documentos necessários. São eles:

• CPF;
• Documento de identidade;
• Comprovante de renda atualizado e em seu nome;
• Comprovante de residência atualizado e em seu nome;

Quem é autônomo e não tem um documento que comprove a renda, pode levar faturas pagas para comprovar que tem condições de adquirir o cartão.

Como entrar em contato com o Guanabara Card

Atendimento por telefone

O Guanabara Card oferece serviços de atendimento ao consumidor por telefone. Para entrar em contato é muito simples. Basta ligar para o número: 0800 724 8020.

A ligação é gratuita e o serviço está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Perguntas Frequentes

Uma boa opção para quem prefere não ter de ligar é o site do Supermercados Guanabara. Nele, você pode acessar a página SAC e utilizar as Perguntas Frequentes para solucionar as dúvidas que possa ter. Lá você encontra as respostas para perguntas como:

• Como me cadastrar no site?
• Como me cadastrar para meus cupons de sorteios saírem preenchidos?
• Gostaria de saber um preço de um produto, e não consta no site.
• Quais os horários de atendimento e os locais da loja?
• Consigo cadastrar meus cupons de sorteios aqui no site?