Saiba como realizar a desativação do WhatsApp em caso de perda ou roubo de celular
Desativar o WhatsApp acaba sendo uma necessidade quando o seu celular é roubado ou perdido. Para que seu número não seja usado de maneira errada, é mais do que importante desativar.
E o número de roubos cresce no Brasil. Só em São Paulo, segundo a Secretaria de Segurança Pública, cerca de 160 mil celulares foram roubados ou furtados entre janeiro e julho. A média é de 414 roubos por dia (17 a cada hora).
Então, desativar o WhatsApp temporariamente é uma necessidade enquanto não pega um celular novo. Veja agora como realizar isso!
Como desativar o WhatsApp em 4 passos
“Desativar o WhatsApp temporariamente é algo que deve ser feito logo após a perda do celular. O WhatsApp roubado pode ser usado de maneira inconveniente por quem o encontrar e isso deve ser evitado.”
Antes de desativar o seu WhatsApp roubado, é necessário bloquear o número de celular com a operadora. E como saber o meu número? Você pode ligar para a operadora ou conferir no próprio WhatsApp.
Ao ligar para a operadora do celular, informe sobre o celular roubado ou perdido e peça para que bloqueiem a linha. Isso é importante para impedir que outra pessoa use seu WhatsApp por Wi-Fi ou tente verificar a conta por SMS ou ligação.
Depois, pergunte à operadora do celular como recuperar o número. Geralmente, isso ocorre marcando um atendimento ou visitando a loja mais próxima. Lá, você consegue o número do celular de volta e o ativa num chip novo.
Feito isso, pode finalmente desativar o número do WhatsApp!
Como desativar o número do WhatsApp?
- Para desativar o número do WhatsApp, você deve enviar um e-mail para o support@whatsapp.com. O WhatsApp também pode ser desativado do celular roubado se você o ativar num aparelho novo.
- No assunto do e-mail, escreva Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta.
- No corpo do e-mail, insira o número do WhatsApp em formato internacional, com o código do país (+55) e o DDD antes. Ex: +55 11 999123456.
- Após recebido o pedido, a conta do WhatsApp é logo desativada.
Apesar da conta do WhatsApp ser desativada, ela continua existindo. Dessa forma, seu nome se mantém visível e o número do WhatsApp continua recebendo mensagens, que ficarão pendentes.
Após recuperar o telefone dentro de 30 dias, as mensagens pendentes chegam até você. Se não for recuperado o número do WhatsApp antes desse prazo, a conta é apagada.
O que acontece ao desativar o WhatsApp temporariamente?
- A conta permanece existindo, apenas não se encontrará ativa ou online;
- A conta continuará sendo vista por outros contatos, que poderão enviar mensagens. As mensagens permanecerão pendentes por 30 dias (após isso, elas são apagadas);
- Se reativar a conta antes dela ser apagada, você receberá todas as mensagens pendentes e permanecerá em todos os grupos dos quais fazia parte;
- Se não reativar a conta do WhatsApp dentro de 30 dias após desativar, a conta é completamente apagada e você começa tudo de novo.
Não é possível recuperar as conversas por completo no seu WhatsApp, exceto se elas tiverem sido armazenadas localmente. Você pode fazer um backup no Google Drive, iCloud ou OneDrive antes de perder o celular.
Assim, quando recuperar o celular e ativar a conta, todas as mensagens retornam!
Conclusão
Apesar de ser preocupante perder o celular e ter o seu WhatsApp roubado utilizado por estranhos, isso não é uma preocupação tão grande. Basta bloquear o número e desativar o WhatsApp imediatamente após perder o celular ou ser roubado.
Ao desativar o WhatsApp, você mantém o seu número seguro e intacto até conseguir um celular novo. Com isso, zero preocupações quanto a estranhos mexendo na sua conta.
