iOS 17.2.1 causa falha na conexão de iPhones com rede celular

Autor José Vitor Em 03/01/2024 06:12

Usuários de iPhone estão enfrentando dificuldades após a atualização para o iOS 17.2.1, relatando problemas de conexão com provedores de rede. A correção para a drenagem rápida da bateria buscada pela Apple parece ter desencadeado uma série de obstáculos para alguns usuários.

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IOS 17.2.1: Principais destaques

Atualização inesperada: A Apple lançou o iOS 17.2.1 logo após a versão beta 1 do iOS 17.3, surpreendendo os usuários com a proximidade das atualizações.
Problemas de conexão: Relatos indicam que iPhones não conseguem mais se conectar aos provedores de rede após a instalação do iOS 17.2.1.
Impacto nos usuários: Dificuldades enfrentadas incluem falta de conexão, mensagens de ativação de dados mesmo com sinal forte e problemas persistentes mesmo após tentativas de solução.

O iOS 17.2.1, destinado a corrigir questões de bateria, acabou gerando um transtorno para alguns usuários. De acordo com relatos no Fórum da Comunidade da Apple, a atualização resultou em uma falha que impede os dispositivos de se conectarem à rede celular.

O Problema

Um usuário compartilhou sua experiência: “Uso a T-Mobile. Falei com o suporte e levei o telefone à loja. Substituíram o SIM duas vezes, primeiro por um eSim e depois por um novo cartão SIM. Sem perfil VPN instalado. Mesmo assim, sem IP no hotspot pessoal. Apenas internet intermitente. Na maioria das vezes, recebo uma mensagem pedindo ativação de dados celulares, mesmo com 4 barras de 5Guc.”

Outro relato mencionou a persistência do problema mesmo após procedimentos recomendados pela Apple Store: “Minha filha está passando por isso agora. Há algo nessa última atualização causando isso. Fomos à Apple Store, seguiram alguns procedimentos, mandaram ela baixar novamente a nova atualização do iOS, funcionou por cerca de 5 horas antes de voltar ao mesmo problema.”

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IOS 17.2.1: Possíveis soluções

Embora a Apple não reconheça oficialmente o problema, alguns usuários encontraram soluções potenciais:

Excluir Qualquer Perfil VPN: Excluir perfis VPN pode resolver o problema na rede celular. Acesse Configurações, Geral, VPN e Gerenciamento de Dispositivos, VPN, toque no “i” nos perfis VPN e exclua a VPN.
Redefinir Configurações de Rede: Acesse Configurações, toque em Geral, Transferir ou Redefinir iPhone, Redefinir e toque em Redefinir Configurações de Rede.
Restaurar o iPhone: Escolha apagar tudo em vez de redefinir apenas as configurações de rede (lembre-se dos backups, pois esta opção restaurará seu iPhone para as configurações de fábrica).
Atualizar para o iOS 17.3 beta: Considerando que este beta foi lançado antes do iOS 17.2.1, pode ajudar a prevenir o bug caso as outras opções não funcionem. A instalação do perfil beta público é simples.

Com efeito, se nenhuma dessas soluções resolver o problema, então todavia pode ser necessário aguardar até que a Apple lance o iOS 17.2.2 ou o iOS 17.3 no início de 2024.